Una vez que los y las gerentes y trabajadores/as están sensibilizados, el segundo paso es capacitarlos en el uso de las TIC. En este momento ya saben que es necesario incorporar las nuevas tecnologías, pero quieren saber cómo. Para ello, Multiplic@ elaborará una metodología y contenidos formativos para la capacitación de trabajadores y trabajadoras. Una vez más, resulta importante aclarar que no se trata de un curso de formación en informática "al uso", sino que se trata de que los trabajadores y trabajadoras contemplen el uso de las nuevas tecnologías como una opción más que se suma a los procedimientos tradicionales para desempeñar su trabajo de manera más productiva. Por ejemplo, si nos centramos en el proceso de aprovisionamientos, se trata de capacitar a los trabajadores y trabajadoras de forma que contemplen la posibilidad de buscar proveedores en Internet, pedir presupuestos por correo electrónico, recibir la factura a través de un PDF o registrar las recepciones de material en el sistema informático a través de un código de barras.
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